Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: april 2026
PL Web Solutions, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.
Welke gegevens verzamelen wij?
Via onze website kunnen de volgende persoonsgegevens worden verzameld:
- Contactformulier: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en jouw bericht.
- AI-chatbot: de berichten die je typt in de chatconversatie.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype en bezochte pagina's (via analytische cookies).
Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
- Het beantwoorden van jouw aanvraag of vraag via het contactformulier.
- Het bieden van AI-chatbotondersteuning op onze website.
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
Grondslag voor verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang (contactverzoeken) en toestemming (cookies). Je hebt altijd het recht deze toestemming in te trekken.
Derden en verwerkers
Wij maken gebruik van de volgende externe diensten die mogelijk persoonsgegevens verwerken:
- Anthropic (Claude API) — verwerkt chatbotgesprekken. Zie anthropic.com/privacy.
- EmailJS — verwerkt contactformulierberichten voor e-mailverzending.
- Google Fonts — laadt lettertypes in. Google kan hierbij jouw IP-adres verwerken.
- jsDelivr CDN — levert JavaScript-bibliotheken. Zie jsdelivr.com/privacy-policy.
Met verwerkers zijn of worden verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.
Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele cookies (noodzakelijk voor goede werking) en analytische cookies (gebruik van de site bijhouden). Je kunt bij het eerste bezoek aangeven welke cookies je accepteert. Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via de instellingen van jouw browser.
Bewaartermijn
Persoonsgegevens uit contactformulieren worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de afhandeling van jouw aanvraag, met een maximum van 2 jaar. Chatbotgesprekken worden niet structureel opgeslagen.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- jouw gegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem contact met ons op via het contactformulier op de website of stuur een e-mail naar plwebsolutions@outlook.com.